사람(인간)은 모든 학문의 주체이자 목적이죠. 행복의 주체이기도 하고 대상이기도 합니다. 현재의 대부분의 기업들 경영자들은 사람을 손익계산서상의 비용이나 재무상태표의 부채로 생각하는 것이 현실입니다. 저는 우리나라 대형 유통 산업의 태동기부터 일선 현장에서 실무를 담당하며 거의 대부분의 거래 형태를 경험했습니다. 원시적인 수작업 거래에서 현재의 ERP 시스템으로 발전했듯이 80~90년대 호황기, 97년 말 IMF, 2000~2001년 닷컴 버블 붕괴, 2002년 카드 대란, 2008년 서브프라임 모기지 사태로 인한 금융위기 등 결코 망하지 않을 것만 같던 대마(大馬)들의 부침(浮沈)과 명멸(明滅)을 직접 경험하며 나름대로 한국 사회의 중요한 30여년의 시기를 관통하여 왔습니다. 한국은 1996년 OECD 가입, 90년대 본격적인 자본시장 개방, 금융 자유화, IMF를 거치며 세계경제질서 편입에 더욱 가속도가 붙으며 현재는 상당한 수준의 국제화가 진행되었습니다. 나아가 세계경제의 흐름과 상당 부분 동조화 되어 국내 경기의 등락에 절대적인 영향을 미친다고 생각됩니다. 과거와 같이 극단적인 국산품 애용, 신토불이로 대변되는 국내산에 대한 애국심의 압박 또한 지금은 젊은 층을 중심으로 옛말이 된 지 오래 되었습니다. 국내 유통시장을 돌이켜보면 세계 최대의 기업이었던 월마트가 국내 시장에서 철수하고 까르푸 또한 국내 시장 실적 악화로 철수하는 등 힘겨운 싸움이 될 것 같았던 경쟁에서 국내 업체들이 승리를 하는 경우도 있었으며 역으로 해외 시장에 진출했다가 유턴한 국내 업체들도 많이 있습니다. 독주 체계를 굳힐 것 같았던 국내 대형마트들의 실적이 하락하고 창고형, 회원제, 카테고리킬러, 하드 디스카운트 스토어 등 명칭이 무엇이든 원가 절감의 매장 행태들이 도입되었으나 기존 오프라인 입장에서는 전혀 효율적이지 않은 오픈마켓의 시장 지배력 강화, 모바일, 무점포, 비대면, 플랫폼 비지니스로 대변되는 아마존 이펙트 앞에서 기존의 구 시대적인(ancien régime) 오프라인 비지니스는 설 땅을 잃었습니다. 세상은 변했고 기존의 베스트 프랙티스가 앞으로의 비지니스를 담보하지는 못합니다. 더 이상은 집단의 이익이 우선시되는 사회분위기는 허용되지 않으며 개인의 이익을 충분히 보장해줘야 제품이 살아남을 수 있는 사회적 흐름입니다. 0, 1, 2진법의 시대에서 바야흐로 바이오 컴퓨터, 양자컴퓨터 등으로 진화하고 있으며 순차적 연산, 고밀고, 소수의 프로세서, 집적도가 중시되는 특징을 가진 CPU 시대에서 병렬 연산, 저밀도 다수의 프로세서, 인공지능과 빅데이터로 대변되는 GPU의 시대가 도래하고 있으며 그야말로 세상은 물질과 정신(精神)의 경계가 허물어지고 인류는 새로운 도전을 계속하고 있습니다.